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淘宝到底应该怎么做?其实别看卖家网上大神那么多,但是一直到现在为止,也并没有哪一个大神敢说自己的方法百分之百有用,百分之百可以帮你把店做起来,如果有,你可以直接唾弃他,他一定在吹牛逼。
这个平台还远远没有成熟到像传统商业那样,有了完善的方法和技巧!在淘宝运营的过程当中,不可避免的,运营人员也好,老板也罢,都有可能掉进这样或者那样的坑里面。而这种坑有的是运营人员挖的,有的是老板挖的,孰对孰错,自有评论,但是不管是什么坑,总得有人填吧!
第一大坑:有技术就是大爷
卖家网上很多人在研究技术,许多淘宝运营也一直在研究所谓的技术,而这些技术在很大程度上也成为了传统企业老板眼中神秘的“武功秘籍”。所以你看到了在淘宝人才招聘市场上存在了一定的乱象:
不懂产品、不懂供应链的人,只不过因为会刷单(或者有刷单资源),或者成功的报名过一些活动,或者仅仅是因为电商红利期创造了漂亮的数据。所以在电商部门就居于高位!因为这个大坑,让很多的传统企业在淘宝上亏得一塌糊涂(我想这个应该能够得到很多传统企业老板的共鸣吧)
你说这坑算谁的?我觉得是老板和运营共同挖的。淘宝仅仅是一个售货的平台而已,他改变的是人们的消费模式,但是他并没有改变人的需求模式。换句话来说,只有在有切实需求的前提下,商业模式才有谈的必要性。举个不是特别恰当的例子:比如苹果手机,就说了,我就不在淘宝天猫京东等等平台卖!你觉得原来的那些果粉们难道就会改变自己的需求转而去购买那些在平台上销售的手机么?
所以,技术仅仅是辅助手段而已,并且你必须看到淘宝上的所谓的各种运营技术都是实时更新的。跟你讲个例子吧:
以前的时候,有一种所谓的技术,就是换宝贝,低价的东西先把量冲起来,然后换成高客单价的商品。结果就在上个月,我一个卖童装的朋友,被一个运营忽悠,这么干,人家告诉他,直接刷单,刷上5000笔,用低价刷,然后换成高客单价的!
结果连刷单的费用,再实包的费用,花了华丽丽的10多万!换宝贝,华丽丽的被查了!链接被干了!运营被开除了!
咋填这个坑?很简单,所有的运营技术都必须建立在规则、产品、供应链、商业规则的基础之上。
第二大坑:数据至上
数据分析重要不?重要!要做数据分析么?要做!你是不是淘宝运营当中就必须唯数据论呢?错,当然不是!因为如果那样搞,你就进了第二个大坑!我经常看到有一些大神们在淘宝上分析这个数据那个数据,然后还整出来很多牛逼的数据分析表格,加上一些看起来很神实际上很简单的公式啥的。
OK,我不否认,这些大神很牛逼,也许人家运营工作中就是这些表格呢!但是我想问一下,那些拿到了这些表格的童鞋们,你们觉得有用么?让你的业绩提升了么?
数据这东西肯定能够为你的运营提供一些指导,尤其是能够及时的发现店铺运营当中存在的问题,所以你肯定是要看数据。但是如果你一切都唯数据论,那就容易出问题了。在山东,我有一个运营的朋友,牛逼的时候年薪60多万!靠啥?就是靠做数据,他可以通过刷单,做数据控制等等手段,把数据控制的特别漂亮!但是现在呢?也憋了!
这坑谁挖的?我觉得还是运营人员和老板集体挖的,当然,有一些大神们也在后面起到了一定的推波助澜的作用。咋填?数据要看,但是千万不要为了让数据好看而去做数据。有人说,这对自然搜索有好处!有么?
第三大坑:做淘宝就是上活动清货
其实淘宝给人的第一印象就是:快速清货,只要便宜卖就行。所以聚划算、天天特价、淘抢购等等活动才非常受追捧,甚至会出现一些所谓的“帮你上活动”的第三方公司。关于这块,我想说一点,其实说帮你上活动,绝大部分是骗局,我不敢说百分之百,那样毕竟不负责任。
但我为什么说大部分是骗局呢?因为他们其实所谓的帮你上活动,无非就是一个玩儿概率,上不了就退你钱呗。但总归会有一个概率问题吧。这就跟确保你可以生男孩是一样的,给你吃个小药丸儿,其实就是一个糖豆,然后告诉你百分百生男孩,生女孩不要钱。好了,他有50%的概率是赚钱的。
挖了这种坑的店铺,要么从来不分析市场,要么就从来不考虑用户的购物体验,反正不管咋来的,就是搞一堆货,认为只要有流量就一定可以卖出去,所以就想方设法的上活动,认为上了活动就会大赚一笔。
这种坑在前几年还不危险,但是现在越来越难爬上来了。记得在前几年的时候,压上几个款,赌成的几率很大,但是现在呢?你再压上几个款试试,成功的几率已经很小了。造成的结果往往是大量的库存积压。让原本以“轻”为优势的电商企业也变得很重很重。
第四大坑:投机取巧致胜
当然了,这主要体现在一些最早做淘宝的人身上,在他们的身上最首先体现出来的各种空子就是“刷单的空子”,除了这些意外,各种所谓的技术实际上都是投机取巧,包括什么换宝贝,删除中差评等等。
可悲的是,中小卖家很吃一套,传统企业的老板很吃这一套。投机取巧有成功的么?有,并且还很多!但是投机取巧还容易成功么?很难!并且会越来越难。
这个坑实际上主要是运营人员挖的,但是还好,一般这种坑比较容易出来的!
第五大坑:赚了就走
这不算坑,这是一种商业模式,是一种思维方式。但是很遗憾,淘宝这个平台越来越成熟,消费者越来越理性!这个坑不是不好爬的问题,可能连挖都不好挖了!
在电商运营当中有很多坑,这些坑不仅仅是我上面所说的这些,可能还要包括更复杂的坑,有的甚至会让你的店铺流量瞬间腰斩。比如说降权。这些年的运营,让我见识了很多的坑,也积累了一些经验,大家可以加我,跟我联系,我们来一起研究研究这些淘宝运营当中所存在的问题。

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